Privatumo centras Privatumo centras„Google“ siekia įgauti naudotojų pasitikėjimą ir atsakyti už jų privatumo saugumą. Mes tikime, kad privatumo pagrindas yra aiškumas ir pasirinkimas. Mes norime, kad naudotojai žinotų, kokią informaciją renkame, kai jie naudoja gaminius ir paslaugas, taip pat leisti naudotojams prasmingai pasirinkti, kokią informaciją jie gali teikti „Google“ ir kitiems.
Saugome šiuos duomenis dėl daugumos priežasčių, svarbiausios iš jų yra pagerinti paieškos rezultatus ir palaikyti sistemų saugumą. Žurnalo duomenų analizavimas yra svarbus įrankis, padedantis inžinieriams patikslinti paieškos kokybę ir sukurti naujas naudingas paslaugas. Pvz., „Google“ rašybos tikrinimo programa. „Google“ rašybos tikrinimo programinė įranga automatiškai peržiūri naudotojo užklausą ir tikrina, ar jis naudoja paprasčiausią žodžių rašybos versiją. Jei apskaičiuosime, kad naudotojas tikriausiai gauna tinkamesnius paieškos rezultatus su alternatyvia rašyba, mes paklausime: „Ar turėjote omenyje: (daugiau bendrinės rašybos)?“ Norėdami teikti šią paslaugą, tiriame žurnalų duomenis. Žurnalų duomenys taip pat padeda pagerinti paieškos rezultatus. Jei sužinosime, kad naudotojai spusteli #1 rezultatą, žinosime, kad tikriausiai elgiamės teisingai ir, jei jie pereis į kitą puslapį arba suformuluos užklausą iš naujo, žinosime, kad kažką padarėme neteisingai. Be to, žurnalų duomenys padeda apsisaugoti nuo apgaulių ir kitų piktnaudžiavimų, pvz., sukčiavimo, scenarijaus pažeidimo ir šlamšto, įskaitant užklausos paspaudimo šlamštą ir skelbimų paspaudimo šlamštą.
Norime pasiekti pagrįstą pusiausvyrą tarp jaučiamos konkuravimo įtampos, pvz., dėl mūsų pačių privatumo, sistemų saugumo ir inovacijos poreikio. Mes tikime, kad bus pasiekta tinkama pusiausvyra, kai IP adresai po 9 mėnesių ir slapukai po 18 mėnesių taps anoniminiai.
Kaip ir visos paieškos sistemos, „Google“ yra internete pateikiamo turinio ir informacijos atspindys. Naudojantis paieškos sistemomis nėra galimybės pašalinti turinio tiesiogiai iš interneto, todėl šalinant turinį iš „Google“ ar kitos paieškos sistemos pradinis turinys išliks žiniatinklyje. Naudotojams, kurie nori pašalinti turinį iš interneto, geriausia būtų susisiekti su interneto puslapio žiniatinklio valdytoju arba su turinį teikiančia interneto paslaugų įmone, kad sužinotų apie turinio šalinimo politiką. Kai tik turinys bus pašalintas iš jį rodančios svetainės ir „Google“ paieškos sistema dar kartą patikrins puslapį, „Google“ paieškos rezultatuose informacija daugiau nebus rodoma. Siūlome įrankius, kurie padėtų naudotojams naudoti skubaus šalinimo užklausas.
Taip, kaip dauguma svetainių ir paieškos sistemų, „Google“ naudoja slapukus, kad galėtų teikti paslaugas ir reklamuoti jas naudotojams bei leisti jiems įgyti daugiau patirties. Slapukai fiksuoja naudotojų nuostatas, ar jie nori gauti rezultatus anglų ar prancūzų kalba ir ar jie pasirenka saugų paieškos filtrą. Be slapukų „Google“ negalėtų prisiminti, ką mėgsta skirtingi žmonės. Dauguma naudotojų nenori kiekvieną kartą prisijungę keisti kompiuterio nustatymų. Slapukų gauti nenorintys naudotojai gali nustatyti, kad jų naršyklės įspėtų apie siunčiamus slapukus, gali atmesti juos iš atitinkamų svetainių, visiškai atmesti arba ištrinti iš naršyklės. „Google“ paieškos sistema veiks be slapukų, nors slapukus pašalinęs naudotojas gali prarasti tam tikras funkcines galimybes.
Siekiame, kad privatumo politika atitiktų privatumo įstatymus visose šalyse, kuriose vystomas verslas.
Kaip ir dauguma el. pašto aptarnavimo tarnybų, „Gmail“ naudoja programinę įrangą, skirtą el. pašto laiškų virusams nuskaityti ir šlamštui išskirti. „Google“ naudoja tą pačią programinę įrangą, skirtą naudotojų el. laiškų raktiniams žodžiams nuskaityti, pagal kuriuos tada galima būtų taikyti skelbimus. Kai naudotojas atidaro el. pranešimą, kompiuteris nuskaito tekstą, o tada akimirksniu parodo susijusią informaciją, kuri buvo pritaikyta žinutės tekstui. Kai tik žinutė uždaroma, skelbimai neberodomi. Visas procesas yra visiškai automatiškas.
„Google“ žemė naudoja palydovą ir vaizdus iš oro, kad naudotojai galėtų matyti vietų vaizdus iš viso pasaulio. „Google“ duoda leidimą arba perka šiuos vaizdus iš vyriausybės ir privataus sektoriaus tiekėjų, kurie leidžia komerciškai naudotis šiais vaizdais. Be to, bet kas skrisdamas ar važiuodamas šioje vietoje gali pamatyti panašius vaizdus. Šių vaizdų raiška paprastai neleidžia nustatyti individų tapatybės ir vaizdai nėra rodomi tikruoju laiku, todėl juose nėra rodoma šiuo metu vykstanti veikla. Skirtingose šalyse taikomi skirtingi įstatymai apie tai, kaip vaizdai gali arba negali būti komerciškai platinami arba skelbiami, todėl mes laikomės šių įstatymų. Tose vietose, kur „Google“ žemės rodomi pastatų vaizdai nepakankamai ryškūs, pvz., Nyderlanduose esantys Karališkieji rūmai, juos į „Google“ teikia tiekėjas.
Gatvės vaizdai fiksuojami tik viešose vietose. Šie vaizdai nesiskiria nuo tų, kuriuos bet kuris asmuo gali užfiksuoti arba pamatyti eidamas gatve. Nepaisant to, kad gatvės vaizdai leidžia naudotojams lengvai rasti, atrasti ir planuoti veiklas susijusias su vieta, mes gerbiame žmones, kurie mano, kad šie vaizdai yra nepageidaujamo turinio. Pastaruoju metu gatvės vaizdams kurti naudojame pažangias ryškumo sumažinimo technologijas. Be to, teikiame ir lengvai prieinamas netinkamų arba slaptų vaizdų žymėjimo priemones, skirtas sumažinti vaizdų ryškumą arba pašalinti vaizdus. Kiekviename gatvės vaizdo debesėlyje yra nuoroda į „Gatvės rodymo pagalba“, kur naudotojai gali pranešti apie nepageidaujamą turinį turinčius vaizdus. Paprastai peržiūrime šias užklausas ir greitai imamės veiksmų nepageidaujamą turinį turintiems vaizdams pašalinti.
„Orkut“ teikia daugybę bendro naudojimo valdiklių ir leidžia naudotojams apriboti tuos, kurie gali peržiūrėti jų profilį ir kitą informaciją, kurią naudotojai nusprendė skelbti. Kai naudotojai kuria „orkut“ profilį, rodoma „auksinio rakto“ piktograma, kuri leidžia naudotojams pasirinkti, kas gali peržiūrėti jų profilį – ar tai būtų draugai, šeimos nariai, draugų draugai ar „orkut“ visuomenė. Naudotojai gali keisti savo bendro naudojimo nustatymus ir redaguoti savo profilio informaciją bet kuriuo metu.
Mūsų naudotojai valdo prieigą prie savo informacijos apie sveikatą, kai naudoja „Google Health“. Beveik kiekvienas naudotojas turi pasirinkti, kas peržiūrės ar įtrauks informaciją į „Google Health“ profilį, taip pat naudotojai gali atšaukti prieigą bet kuriuo metu. Be to, naudotojams leidžiame peržiūrėti ir visus savo paskyrų veiksmus, todėl jie gali būti tikri, kad peržiūrėti jų profilius ir įtraukti informaciją apie juos gali tik žmonės ir aptarnavimo tarnybos, kurioms naudotojai suteikė prieigą. Mes neparduodame naudotojo sveikatos duomenų ir nesidaliname jais su kitais, nebent naudotojai aiškiai įgaliotų tai atlikti, išskyrus tam tikromis aplinkybėmis, aprašytomis privatumo politikoje, pvz., kai reikalaujama atlikti šiuos veiksmus pagal įstatymą.
Jei naudotojai turi papildomų klausimų ar problemų, jie gali bet kada su mumis susiekti šiuo adresu: .
Be to, mums galima rašyti šiuo adresu:
Privacy Matters„Asmeninė informacija“ – jus identifikuojanti informacija, kurią mums pateikiate, pvz., vardas, el. pašto adresas, atsiskaitymo informacija ar bet kokie kiti duomenys, kuriuos „Google“ gali susieti su šia jus identifikuojančia informacija.
Galite gauti prieigą prie kai kurių mūsų paslaugų, prisijungdami prie „Google“ paskyros ir suteikdami šiek tiek asmeninės informacijos (vardą, el. pašto adresą ir slaptažodį). Šios paskyros informacija naudojama jūsų autentiškumui nustatyti, kai gaunate prieigą prie „Google“ paslaugų, ir jūsų paskyrai apsaugoti nuo neteisėtos kitų naudotojų prieigos. Galime pasidalyti asmenine įvairių paslaugų informacija, kad galima būtų tinkinti turinį ir patobulinti paslaugas. Nesidalijame informacija su kitais – ne „Google“ naudotojais, išskyrus nurodytuosius privatumo politikoje ar gavus jūsų sutikimą.
Galite redaguoti arba nutraukti savo paskyrą bet kuriuo metu, pakeisdami „Google“ paskyros nustatymus.
„Slapukas“ – mažas failas su simbolių eilute, kuri išsiunčiama į kompiuterį, kai lankotės svetainėje. Kai dar kartą lankysitės svetainėje, slapukas leis jūsų naršyklei atpažinti šią svetainę. Slapukai gali saugoti naudotojo nuostatas ir kitą informaciją. Galite iš naujo nustatyti savo naršyklę, kad ji atmestų visus slapukus arba įspėtų apie siunčiamus slapukus. Tačiau kai kurios svetainės funkcijos ar paslaugos gali neveikti tinkamai be slapukų.
Kiekvienam prie interneto prijungtam kompiuteriui priskirtas unikalus numeris, kuris žinomas kaip interneto protokolo (IP) adresas. Kadangi šie numeriai paprastai priskiriami pagal šalies blokus, IP adresas gali būti dažnai naudojamas šaliai, kurioje kompiuteris prijungiamas prie interneto, identifikuoti.
Kaip ir daugelis svetainių, mūsų serveriai automatiškai įrašo puslapio užklausas, kurias pateikia mūsų svetainėse apsilankę naudotojai. Į šiuos „serverio žurnalus“ paprastai įtraukiamos žiniatinklio užklausos, interneto protokolo adresas, naršyklės tipas, naršyklės kalba, pateiktos užklausos data ir laikas ir vienas ar daugiau slapukų, kurie gali unikaliai identifikuoti jūsų naršyklę.
Toliau pateikiamas pavyzdys apie paprastą žurnalo įrašą, kuriame ieškomas žodis yra „cars“, suskaidytas į kelias dalis:
123.45.67.89 - 25/Mar/2003 10:15:32 - http://www.google.com/search?q=cars - Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 - 740674ce2123e969
123.45.67.89 – interneto protokolo adresas, kuris priskiriamas naudotojui pagal naudotojo ISP; atsižvelgiant į naudotojo paslaugas, kiekvieną kartą prie interneto prisijungusiam naudotojui paslaugos teikėjas gali priskirti skirtingą adresą;
25/Mar/2003 10:15:32 užklausos data ir laikas;
http://www.google.com/search?q=cars URL, kuriam pateikta užklausa, įskaitant paieškos užklausą;
Firefox 1.0.7; Windows NT 5.1 naudojama naršyklė ir operacinė sistema; ir
740674ce2123a969 unikalaus slapuko ID, priskirtas prie atitinkamo kompiuterio, iš kurio buvo lankomasi „Google“ pirmą kartą. (Naudotojai gali ištrinti slapukus. Jei naudotojas ištrynė slapuką iš kompiuterio nuo tada, kai paskutinį kartą lankėsi „Google“, unikalaus slapuko ID priskiriamas naudotojui kitą kartą lankantis „Google“ iš atitinkamo kompiuterio).
Į „slaptą asmeninę informaciją“ įtraukiama informacija, susijusi su konfidencialia medicinine informacija, rasinės ar etninės kilmės, politinių ar religinių tikėjimų, ar seksualinės orientacijos ir asmenine informacija.
„Surinkta neasmeninė informacija“ – įrašoma informacija apie naudotojus ir surenkama į grupes taip, kad daugiau neatitiktų ar nenurodytų identifikuojančios asmeninės naudotojo informacijos.
Tam tikros paslaugos, įskaitant „Google“ įrankių juostą ir „Google Web Accelerator“, siunčia tinklalapio tolygiuosius išteklių lokatorius („URL“), kurių užklausas pateikiate „Google“. Kai naudojate šias paslaugas, „Google“ gauna ir saugo URL, kuriuos siunčiate pagal lankomas svetaines naudodami svetainės operatorių, įskaitant bet kokią į tuos URL įtraukiamą asmeninę informaciją. Naudojant tam tikras „Google“ paslaugas (pvz., „Google“ įrankių juostą) leidžiama pasirinkti ar išskirti į „Google“ siunčiamus URL, o naudojant kitas paslaugas (pvz., „Google Web Accelerator“) – siunčiamus paslaugai būdingus URL į „Google“. Prisiregistravus prie bet kurios iš šių paslaugų, jums bus pranešta apie tai, kad paslauga siunčia URL į „Google“ ir apie tai, kaip galima juos pasirinkti ar išsirinkti.
Pvz., kai tinklalapyje pateikiate informaciją (pvz., naudotojo prisijungimo ID ar registracijos informaciją), svetainės operatorius ją (įskaitant asmeninę informaciją) gali „įtraukti“ į URL (tiesiog po klaustuko („?“) URL). Kai URL perduodamas į „Google“, mūsų serveriai automatiškai išsaugo URL, įskaitant bet kokią asmeninę informaciją, kuri buvo įtraukta po klaustuko. „Google“ šiose svetainėse nenaudoja jokio valdymo arba įtraukia asmeninę informaciją į URL.