Kompanijos informacija

Programinės įrangos principai

„Google“ nuolat galvojama, kaip pagerinti jūsų darbą internete. Mums neramu dėl, mūsų manymu, daugėjančių jūsų, kaip kompiuterių naudotojų, teisių nepaisymo atvejų. Pastebėjome didėjantį skaičių pranešimų apie šnipinėjimo ir kitokias programas, apgaulės būdu siekiančias siųsti jums reklamas iškylančiuose languose, prijungti jūsų modemą prie brangių tel. linijų arba neleisti jūsų naršyklei prisijungti prie svetainių, kurias bandote aplankyti.

Mūsų supratimu, ši praktika neina geryn. Tiesą sakant, ji darosi vis dažnesnė. Būdami įvairių paslaugų ir monetizacijos teikėjai naudotojams, reklamdaviams ir leidėjams internete, mes jaučiame atsakomybę rodyti iniciatyvą šių problemų atžvilgiu. Todėl nusprendėme imtis veiksmų. Pirmiausia, mes apibrėžėme pagrindinius principus, kuriuos, mūsų manymu, turėtų taikyti mūsų pramonės šaka. Mes juos pateikiame tam, kad būtų pradėtas dialogas, padėsiantis išspręsti šią problemą. Mes patys laikysimės šių principų platindami savo kuriamas programas (tokias kaip „Google Toolbar“ ir „Google Deskbar“). Kadangi esame įsitikinę, kad šie principai naudingi mūsų pramonei ir naudotojams visame pasaulyje, į juos atsižvelgti raginsime ir savo dabartinius bei būsimus verslo partnerius.

Šios rekomendacijos neišvengiamai yra didelės apimties. Programinės įrangos kūrimas ir platinimas – sudėtingas dalykas, o technologija nuolat evoliucionuoja. Dėl to kai kurios naudingos programos gali ne visiškai atitikti šiuos principus, ir čia gali būti paminėta ne visa galima apgaulinga veikla. Šis dokumentas tėra pradžia, jame akcentuojamos internetinės programinės įrangos ir reklamavimosi internete sritys. Šios rekomendacijos turi būti nuolat papildomos, siekiant neatsilikti nuo nuolat besikeičiančios technologijos.

Mes laukiame tolesnės diskusijos su jumis ir savo partneriais. Norėtume išgirsti jūsų pasiūlymus dėl šių principų tobulinimo ir atnaujinimo. Prašom siųsti savo komentarus šiuo el. pašto adresu: http://groups.google.com/group/Google_Web_Search_Help.

SIŪLOMI PRINCIPAI

DIEGIMAS

Mūsų įsitikinimu, programinė įranga neturėtų apgaulės būdu priversti jūsų ją įdiegti. Jums turėtų būti aiškiai leista suprasti, kada diegiate ar suaktyvinate programinę įrangą, ir turėtumėte turėti galimybę jos nediegti. Programa neturėtų įsidiegti pati, slapta ar maskuotis kitoje jūsų diegiamoje ar atnaujinamoje programoje. Jums turėtų būti aiškiai pranešta apie visų komplekte esančių programų funkcijas.

ATVIRAS PASKIRTIES ATSKLEIDIMAS

Įdiegta ar suaktyvinta programa turėtų informuoti jus apie visas pagrindines ir svarbiausias savo funkcijas. Jei naudojantis šia programėle pelnomasi rodant reklaminius skelbimus, jums tai turi būti aiškiai ir suprantamai paaiškinta. Ši informacija turi būti pateikta taip, kad ją pamatytų ir suprastų vidutinis naudotojas, tekstas neturi būti surašytas mažomis raidėmis, kad norint jį pamatyti reikėtų atlikti kokius nors papildomus veiksmus. Pvz., jei naudojantis programėle pelnomasi rodant jums iškylančiuosius reklaminius skelbimus arba siunčiant jūsų asmeninę informaciją trečiosioms šalims, jums apie tai turi būti aiškiai pranešta.

PAPRASTAS PAŠALINIMAS

Jums turi būti nesunku išsiaiškinti, kaip išjungti arba pašalinti taikomąją programą. Šio proceso metu turi būti pašalintas reikiamas kiekis komponentų, kad būtų išjungtos visos programos funkcijos (matomos ir nematomos), nepakenkiant jūsų kompiuterio veikimui. Išjungus ar pašalinus programą, ji neturi likti aktyvi ar vėliau automatiškai suaktyvėti pati ar būti suaktyvinta kitos programos.

AIŠKUS ELGESYS

Programoje, kuri turi įtakos arba keičia jūsų kaip naudotojų patyrimą, turi būti aiškiai nurodyta, kad šie pasikeitimai atsiranda dėl šios programinės įrangos. Pvz., jeigu programėlė atidaro langą, tame lange turi būti parašyta, kad jį atidarė būtent ši programėlė. Programos neturėtų tyčia slėptis ar dangstytis daugybe nesuprantamų pavadinimų. Jums turėtų būti leista paprastais būdais valdyti programą, pvz., spausti matomus jos sukurtus elementus. Jei programa jums rodo reklaminius skelbimus, jie turi būti aiškiai pažymėti kaip reklama, o jums turi būti pranešta, kad juos iššaukė ši programa. Jei programa įvykdo pakeitimą, kurio tikslas – pakeisti naudotojo sąryšį su kitomis programomis (pvz., jūsų naršyklėje nustato pradinį interneto puslapį), apie tokius pakeitimus jums turi būti aiškiai pranešta.

ŠNIPINĖJIMAS

Jeigu taikomoji programa renka arba persiunčia jūsų asmeninę informaciją, pvz., jūsų adresą, jūs turėtumėte apie tai žinoti. Mūsų manymu, tokiu atveju turi būti aiškiai paprašyta jūsų leidimo ir tiksliai nurodyta, kokia informacija bus surinkta ir persiunčiama. Norint gauti daugiau informacijos, turi būti labai paprasta rasti privatumo politiką, kurioje turi būti nurodyta, kokia informacija bus naudojama ir ar ja bus dalijamasi su trečiomis šalimis.

GEROS KOMPANIJOS IŠLAIKYMAS

Programų kūrėjams nederėtų savo produktų komplektuoti su programomis, neatitinkančiomis šių reikalavimų.

Nemažai interneto naudotojų pastebi, kad laikui bėgant jų kompiuteriuose atsiranda daug nepageidaujamos programinės įrangos – reklaminių, šnipinėjimo programėlių ar tiesiog šiukšlių. Taip yra dėl to, kad kai kurios jų įdiegtos programos buvo sukomplektuotos su šiukšlėmis, ir šios šiukšlės sukūrė dar daugiau šiukšlių. Mūsų manymu, tais atvejais, kai diegiamas programinės įrangos komplektas, naudotojams turi būti viskas paaiškinta taip, kad jei po poros mėnesių jų kas nors paklaustų: „Kas čia?“, dauguma žinotų, iš kur kuri nors programa atsirado ir kam ji skirta.

Paprastai komplekte esančių programų gamintojos susietos sudėtingais verslo saitais. To rezultatas – geriausius ketinimus turinčios kompanijos, gaunančios pelno iš platinimo ar įplaukų, surinktų jums nenaudingos programinės įrangos. Jeigu jums mokama už platinimą arba jūs mokate už platinimą naudojant nepageidaujamas programas, įjungiama dar daugiau nepageidaujamos programinės įrangos. Atsakingi programinės įrangos gamintojai ir reklamdaviai bendromis pastangomis gali sustabdyti tokį platinimą, vengdami tokių verslo santykių, net jei šie santykiai ne tiesioginiai, o vykdomi per tarpininkus.

Mums kelia nerimą šios problemos mastai. Mūsų skaičiavimais, per metus iš to uždirbama šimtai milijonų dolerių. Dėl šios problemos masto ir poveikio naudotojams būtini ryžtingi visų pramonės dalyvių veiksmai.

Mes manome, kad pašalinti šią problemą suinteresuoti tiek mūsų naudotojai, tiek visa pramonė. Dėl šios priežasties sieksime savo programinę įrangą platinti tik su pogramomis, atitinkančiomis pirmiau nurodytus reikalavimus. Mes manome, kad naudotojai laimėtų, jei taip darytų ir kiti mūsų pramonės dalyviai.

Jei norite prisidėti prie kovos su kenkėjiška internetine programine įranga arba gauti daugiau informacijos, apsilankykite http://stopbadware.org. StopBadware.org – tai nepriklausoma „kaimynystės stebėjimo“ kampanija, kurios tikslas – kova su kenkėjiška programine įranga. StopBadware.org siekia teikti patikimą, objektyvią informaciją apie atsisiunčiamas programas, siekiant padėti naudotojams geriau pasirinkti programas, kurias jie nori atsisiųsti į savo kompiuterius.

Pastaba: jei manote, kad jūsų kompiuteryje yra apgaulinga programa arba tiesiog norite tuo įsitikinti, jums padėti gali daugybė specialių programų. Tokiais atvejais dažnai naudojamos „Spybot Search and Destroy“, „LavaSoft Ad-aware“ ir „CWShredder“. Šios programėlės pašalina dažnai pasitaikančias kenkėjiškas programas, tačiau, pasak mūsų naudotojų, jums gali tekti panaudoti kelias iš šių programėlių, ir labai svarbu turėti naujausią programos versiją.

paskelbta: 2004 m. gegužės 18 d.atnaujinta: 2006 m. birželio 23 d.